Не скачивается перевод или план

Материал может быть виден в каталоге, даже если он ещё не скачан. Для проверки загрузки откройте сам перевод или задания плана. Если появилась ошибка, сохраните её текст перед повторной попыткой.

Сначала проверьте соединение и место

1. Откройте знакомую страницу в браузере, чтобы проверить интернет.
2. Если соединения нет, восстановите его и вернитесь в приложение.
3. В системных настройках Android проверьте свободное место в хранилище.
4. Повторите загрузку нужного материала и дождитесь завершения.

Если каталог показывал ранее загруженный список без сети, снова откройте его после подключения.

Если не скачивается перевод

1. Откройте выбор перевода в правом верхнем углу экрана Библия.
2. Перейдите в Другие переводы и найдите нужный язык и перевод.
3. Откройте карточку перевода и повторите скачивание.
4. После загрузки выберите этот перевод для чтения и откройте любую главу.

Появление текста главы — более надёжная проверка, чем наличие карточки в каталоге. Если приложение сообщает о повреждённом материале и предлагает повторное скачивание, следуйте этому сообщению. Пошаговая загрузка описана здесь.

Если не скачивается план

Откройте Планы → Найти планы, найдите план и откройте его описание. Нажмите Скачать и дождитесь экрана с заданиями. Затем найдите его в Мои планы.

Если задания видны, но отрывок не открывается, проверьте перевод Библии. План и перевод загружаются отдельно; в выбранном переводе также может отсутствовать нужная книга. Выберите скачанный перевод с этим отрывком.

Если повторная попытка не помогла

Не очищайте все данные приложения ради одного материала: это затронет локальные записи. Не удаляйте начатый план без необходимости — удаление очищает его текущие отметки.

Сообщите поддержке название материала, язык, версию приложения, точный текст ошибки и на каком шаге она возникает. Приложите снимок ошибки, если он есть.