Приложения Smart Bible · Android

Не приходят уведомления или не обновляется виджет

Проверьте настройки напоминаний, разрешения Android и источник виджета.

Команда Smart Bible · Для версии 4.x
Названия кнопок в инструкции — из русского интерфейса; на иллюстрациях — английский интерфейс

В этой статье

Напоминание и виджет проверяются отдельно. Для уведомления важны разрешения и время отправки; для виджета — существующий набор стихов, доступный перевод и работа главного экрана Android.

Если не приходит напоминание

Откройте Ещё → Настройки → Уведомления.
Проверьте общий переключатель Уведомления и нужный вид напоминаний.
Для стиха дня откройте Главная → меню карточки стиха дня → Настройки.
Нажмите карандаш у нужного набора, включите его Уведомления, проверьте время и сохраните галочкой.

Для напоминания должны быть включены и общий переключатель, и соответствующий вид уведомлений.

Проверьте разрешение Android

Если приложение сообщает Разрешение на уведомления отключено, нажмите Открыть настройки и разрешите уведомления.

Кнопка в сообщении об отключённом разрешении открывает настройки Android.

Если такого сообщения нет, откройте системные сведения об установленном приложении и проверьте уведомления там. Также проверьте режим Не беспокоить: он может скрывать звук или показ уведомлений.

Если уведомление приходит с задержкой

Проверьте правильность времени и часового пояса телефона. В системных настройках приложения посмотрите, не ограничена ли его работа в фоне. Названия этих разделов различаются у производителей Android. После изменения проверьте следующее напоминание; немедленное повторение уже пропущенного уведомления не гарантируется.

Если виджет пустой или не меняет стих

Откройте приложение и убедитесь, что нужный набор показывает стих.
Если набор пустой, нажмите карандаш и проверьте выбранные книги.
Вернитесь на главный экран телефона, удерживайте виджет и откройте его Настройки.
Проверьте Источник Ежедневного стиха и Перевод Библии. Набор должен существовать, а перевод — быть скачан.
Сохраните настройки и проверьте карточку.

Если стих в приложении есть, а виджет по-прежнему пустой, уберите только карточку с главного экрана и добавьте виджет снова. Это не требует удаления приложения.

Что сообщить поддержке

Укажите, что именно не работает: уведомление, виджет или оба. Добавьте модель телефона, версию Android, ожидаемое время напоминания и фактический результат. Для виджета полезно название используемого главного экрана, если вы установили его отдельно. Как отправить обращение.